Kiedy doszło do wypadku w wyniku którego doznaliśmy obrażeń ciała, w pierwszej kolejności skupiamy się na procesie leczenia. To oczywiste. Warto jednak już na tym etapie zatroszczyć się o zabezpieczenie dokumentacji niezbędnej do dochodzenia roszczeń od sprawcy wypadku lub jego ubezpieczyciela. Dowody medyczne i finansowe do podstawa określenia wysokości odszkodowania od PZU, ale też innych towarzystw ubezpieczeniowych.

Prawo do odszkodowania od PZU po wypadku

W orzecznictwie Sądu Najwyższego i sądów powszechnych ugruntowany jest pogląd, że poszkodowani czynami niedozwolonymi mogą oczekiwać naprawienia szkody. Zarówno majątkowej, jak i niemajątkowej – zwłaszcza na osobie – wynikłej z konieczności usunięcia, bądź złagodzenia negatywnych następstw wypadku. 

Tym niemniej poszkodowany, który chce ubiegać się o zadośćuczynienie czy odszkodowanie, musi dostarczyć dokumenty potwierdzające zasadność dochodzonych roszczeń. Wyjaśniamy, jakie dokumenty są niezbędne do tego procesu. 

Dokumenty potwierdzające okoliczności wypadku

W pierwszej kolejności należy zgromadzić dokumentację potwierdzającą odpowiedzialność podmiotu, od którego dochodzimy odszkodowania. Jeśli sprawca wypadku miał polisę OC w PZU, to właśnie ten zakład ubezpieczeń jest właściwy sprawie. W celu ustalenia podmiotu należy zgromadzić dokumenty potwierdzające przebieg wypadku i rolę poszczególnych uczestników zdarzenia. 

Pomocne do wykazania odpowiedzialności PZU mogą być:

  • Notatka policyjna (najlepiej zawierająca numery rejestracyjne pojazdów uczestniczących w zdarzeniu) lub oświadczenie sprawcy wypadku o zdarzeniu drogowym.
  • Opinia z rekonstrukcji wypadków (jeżeli są wątpliwości co do okoliczności wypadku, podmiotu odpowiedzialnego czy ewentualnego przyczynienia się poszkodowanego).
  • Protokół powypadkowy (przy wypadku w pracy).
  • Protokół kontroli Państwowej Inspekcji Pracy (przy wypadku w pracy).

Jeżeli po wypadku była prowadzona sprawa karna i już się zakończyła – pozyskaj wyrok karny.

    Dwie uśmiechnięte kobiety w eleganckich garniturach rozmawiają i trzymają teczki z dokumentami w korytarzu biura kancelarii prawnej, w lewym górnym rogu logo firmy Łebek, Madej i Wspólnicy Kancelaria.

    Dokumenty potwierdzające proces leczenia – dochodzenie odszkodowania od PZU

    Kiedy już ustalimy, kto odpowiada za wypadek, do uzyskania odszkodowania od PZU potrzebna jest dokumentacja medyczna. W tym celu przed zgłoszeniem roszczeń poszkodowany powinien skontaktować się z lekarzem lub szpitalem, w którym leczył się po wypadku i poprosić o kopie swoich dokumentów medycznych. Wysokość należnego zadośćuczynienia od PZU uzależniona jest od zakresu doznanych obrażeń oraz wpływu wypadku na zdrowie i życie poszkodowanego. 

    Pomocne mogą być wszelkie dokumenty medyczne tj.:

    • karty informacyjne, 
    • historie choroby, 
    • wypisy szpitalne, 
    • wyniki badań, 
    • opinie lekarskie, 
    • wystawione zwolnienia lekarskie, 
    • recepty,
    • skierowania,
    • zdjęcia obrażeń.

    Dokumenty potwierdzające koszty poniesione w związku z wypadkiem 

    Ponadto pamiętaj, że osoba poszkodowana na skutek wypadku poza zadośćuczynieniem może dochodzić również innych roszczeń odszkodowawczych. Zwrot kosztów leczenia, dojazdów do placówek medycznych, opieki czy dostosowania lokalu mieszkalnego do potrzeb osoby z niepełnosprawnością. Dlatego też należy zgromadzić dokumenty potwierdzające poniesione wydatki:

    • Faktury za leki.
    • Faktury za rehabilitację i wizyty u specjalistów.
    • Bilety czy faktury na paliwo wraz z oświadczeniem o dojazdach do placówek medycznych.

    Pamiętaj, że zakład ubezpieczeń ponosi odpowiedzialność tylko za te koszty, które mają związek z wypadkiem i pozostają z nim w normalnym związku przyczynowo-skutkowym. Warto upewnić się, że poszkodowany posiada również dokumentację medyczną potwierdzającą zasadność poniesienia danego wydatku (np. recepty, zalecenia lekarskie, skierowanie na badania). 

    Słup energetyczny na tle nieba

    Dokumenty potwierdzające utratę zarobków

    Ponadto, jeżeli na skutek wypadku poszkodowany utracił źródło dochodu lub zarobki uległy zmniejszeniu, ma on prawo dochodzić odszkodowania od PZU za utracone zarobki. W tym celu należy wykazać wysokość zarobków uzyskiwanych przed i po wypadku. Warto zgromadzić:

    • Zaświadczenie potwierdzające wysokość dochodów przed wypadkiem, np. umowa o pracę, zeznania podatkowe.
    • Zaświadczenie potwierdzające wysokość dochodów po wypadku, np. zeznania podatkowe.
    • Zaświadczenia z ZUS i innych instytucji tj. orzeczenie o niezdolności do pracy, zaświadczenie o przyznanych świadczeniach z ZUS, zwolnienia lekarskie.

    Dochodzenie odszkodowania od PZU – pomoc Kancelarii Łebek, Madej i Wspólnicy

    Kancelaria Adwokatów i Radców Prawnych Łebek, Madej i Wspólnicy ma wieloletnie doświadczenie w pomocy w uzyskaniu odszkodowania od PZU. Dzięki reprezentacji przez adwokata lub radcę prawnego pokrzywdzony ma pewność, że profesjonalny pełnomocnik czuwa nad toczącą się sprawą. Pomaga też w skompletowaniu kluczowych dokumentów niezbędnych do uzyskania odszkodowania z OC sprawcy wypadku. Skontaktuj się z nami w celu bezpłatnej weryfikacji roszczeń odszkodowawczych.

    Co trzeba zrobić, aby dostać odszkodowanie z PZU?

    Aby otrzymać odszkodowanie, należy jak najszybciej zgłosić szkodę do PZU. Można to zrobić online, telefonicznie, mailowo lub osobiście w oddziale. Następnie należy skompletować i dostarczyć ubezpieczycielowi wszystkie wymagane dokumenty.

    Czy PZU robi problemy z odszkodowaniem?

    Zdarza się, że ubezpieczyciele, w tym PZU, kwestionują wysokość roszczeń (proponując np. zaniżone odszkodowanie) lub w niektórych przypadkach odmawiają wypłaty. Najczęstszą przyczyną odmowy jest brak pełnej dokumentacji lub uznanie, że poszkodowany przyczynił się do powstania szkody. W przypadku decyzji odmownej lub zaniżenia kwoty, zawsze masz prawo złożyć oficjalne odwołanie (reklamację).

    Ile czasu na złożenie wniosku o odszkodowanie PZU?

    Szkodę warto zgłosić niezwłocznie, jednak kluczowe są ustawowe terminy przedawnienia roszczeń.

    Zasada ogólna: Masz 3 lata od dnia, w którym dowiedziałeś się o szkodzie i osobie zobowiązanej do jej naprawienia (np. sprawcy).

    Wyjątek (przestępstwo): Jeżeli szkoda wynikła z przestępstwa (np. wypadku komunikacyjnego, w którym ktoś doznał obrażeń ciała), termin na dochodzenie roszczeń wydłuża się do 20 lat od dnia zdarzenia.